当店では、転売目的での商品の購入を固く禁止いたします。オンライン上での取り扱いは当社「株式会社ニューアクション」が運営するサイトのみです。
当社以外からご購入された商品（※インターネット等で不正に転売された商品）の場合、保管状況などが不明のため、安全性・品質に関して保証ができません。
このような場合、賞味期限内であっても、その品質については当社では一切の責任を負いかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品の品質・管理・製造には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品がご注文と異なる場合、または破損していた場合には、お手数ではございますが、商品到着日より7日以内にメール（お問い合わせフォーム）かお電話にてご連絡ください。
事前にご連絡のない返品・交換につきましては、一切お受けすることができませんので、ご注意ください。お客様都合の返品・交換やご注文後のキャンセルはお受けしておりませんので、ご容赦ください。ご注文と異なる商品が届いた場合、未開封品に限り、交換対応いたします。
また、その際の返品送料は弊社負担とさせていただきます。受取拒否・長期不在等で返送された場合は、送料・代引き手数料をご請求させていただきます。
お支払い頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますが、メール便の場合は1600円、宅配便の場合は2000円を加算させていただきますのでご了承ください。

makana（マカナ）をお得にご継続いただけますよう、定期便コースをご用意しております。

発送頻度とお届け周期

30日ごとまたは60日ごとでお届けいたします。
マカナ「毎月お届けメール便（2袋）」の一部商品は90日ごともお選びいただけます。
次回配送日（お届け日）はマイページもしくは商品に同梱されております「お買い上げ明細書」にてご確認ください。
※土日祝日は定休日となり、長期休暇などはお届けが多少前後する場合がございます。
※発送日ではなく配送日（お届け日）となりますのでご注意ください。

定期便の変更・休止

飲み忘れ等で商品が余っている場合は1ヵ月～数ヵ月間のみの休止などの対応も可能でございます。
休止期間後は商品が自動で発送となります。
コース変更や配送頻度のご変更も可能でございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
※定期便の変更・休止は次回配送日の5営業日前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。
※休止中に転居された場合や転居予定がある場合は速やかにご連絡くださいますようお願いいたします。

定期便の停止・解約

定期回数縛り（〇回目までは解約できない）はございません。
停止・解約をご希望の場合は必ず次回配送日の10日前までに、お問い合わせフォーム内の停止・解約専用フォームからお手続きください。
10日以内での停止・解約のご依頼はお受けできかねますのでご注意ください。
※10日以内の場合は次々回配送分からの停止・解約となります。

ご注文について

定期便初回価格はお一人様1回のみ購入可能でございます。
停止・解約後の定期便再開についてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。